Preguntas frecuentes sobre pagos

Preguntas frecuentes sobre pagos

Las 10 preguntas que mas nos hacen sobre el dinero en Jalao, respondidas con honestidad.

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1. "Si pago, cómo se que no me van a robar?"

Tu dinero queda protegido: por Mollie si pagas con tarjeta en EUR (la pasarela europea regulada que retiene el pago), o por un bloqueo on-chain con PIN si pagas en USDT (la blockchain TRON garantiza que nadie puede cobrar sin el PIN). Jalao no toca el dinero en ningún momento — solo valida la operación. El vendedor solo cobra cuando tu confirmas que recibiste el producto. Si no recibes nada, el pago vuelve a ti. Así de simple.

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2. "Cuanto me cobra Jalao?"

Si eres comprador: pagas el precio que ves en pantalla. Nada mas. La comisión la paga el vendedor.

Si eres vendedor: Jalao cobra el 8% del precio de venta. Si eres vendedor fundador, los primeros 3 meses es 0% y después solo 4%.

Ejemplo:

  • Vendes algo a 50 USDT

  • Comisión normal: 4 USDT (8%)

  • Tu recibes: 46 USDT

  • Si eres fundador (primeros 3 meses): recibes 50 USDT completos

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    3. "Y si pago y el internet se cae?"

    Dos escenarios:

  • Si el pago no se completo: No se descuenta de tu tarjeta ni de tu wallet. Verifica en tu extracto o en el explorador TRON y reintenta.

  • Si el pago si se completo pero la página se cerro: Tranquilo, tu orden esta creada. Entra a tu dashboard y la verás ahí.

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    4. "Y si el vendedor no me envia el producto?"

    Tu pago sigue protegido (retenido por Mollie si fue tarjeta, bloqueado en la blockchain si fue USDT). El vendedor tiene un plazo para enviar. Si no envia:
    1. Puedes cancelar la orden desde tu dashboard
    2. El pago vuelve a ti automáticamente: reembolso por Mollie (EUR) o los USDT regresan a tu wallet al expirar el bloqueo
    3. El vendedor recibe una marca negativa en su perfil

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    5. "Puedo pagar en CUP?"

    Si, a traves del gestor de tu zona. El proceso es:
    1. Contactas al gestor por Telegram
    2. El te dice cuantos CUP al cambio del día
    3. Pagas por Transfermovil o EnZona
    4. El gestor procesa tu compra

    Ejemplo: Un producto de 20 USDT, al cambio de 300 CUP = 6,000 CUP.

    El tipo de cambio lo acuerdan el gestor y tu. Jalao no fija el cambio.

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    6. "Y si compro algo y no es lo que esperaba?"

    Tienes la opción de abrir una disputa antes de confirmar la entrega:
    1. Entra a tu pedido en el dashboard
    2. Dale clic a "Reportar problema"
    3. Describe el problema y sube fotos
    4. El equipo de Jalao revisa el caso en 24-48 horas

    Si tienes razón, Mollie te reembolsa (EUR) o el PIN no se entrega y los USDT vuelven a tu wallet. Si el vendedor tiene razón, cobra.

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    7. "La ONAT va a saber que compro/vendo por aquí?"

    Jalao no reporta transacciones a ningún gobierno. Los pagos en USDT son transacciones entre personas en una red descentralizada. Dicho esto, cada persona es responsable de cumplir sus obligaciones fiscales.

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    8. "Cuanto tarda en llegarme el USDT cuando vendo algo?"

    El USDT llega directamente a tu wallet TRON en el momento en que el comprador te da el PIN al confirmar la entrega. No hay plazo de espera adicional. Como es tu wallet personal (Jalao no la controla), puedes disponer del saldo inmediatamente.

    Si nadie confirma ni disputa en el plazo establecido, el bloqueo on-chain expira de forma favorable al vendedor y el pago se libera automáticamente.

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    9. "Y si Jalao cierra o desaparece?"

    Entendemos la preocupación. En Cuba hemos visto plataformas que desaparecen. Jalao es diferente porque es no-custodial:

  • Jalao no guarda tu dinero, así que no hay nada que perder si Jalao desaparece

  • Los pagos EUR están en Mollie, una empresa europea regulada independiente — tu dinero no desaparece con Jalao

  • Los pagos USDT están en la blockchain TRON (pública y permanente) — los fondos bloqueados se liberan por timeout a favor del comprador

  • Tu wallet TRON es tuya, no de Jalao. Controlas tus claves privadas y puedes mover tus USDT sin depender de nosotros

  • Somos una empresa europea en proceso de inmatriculación en Estonia (Jalao OÃœ — finalización esperada antes del 8 de mayo de 2026), actualmente operada por la estructura individual del fundador en Francia (UE). Equipo visible y contactable: contact@jalao.shop

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    10. "Es mejor vender por Jalao o por WhatsApp/Revolico?"

    Depende de lo que valores:

    | | WhatsApp/Revolico | Jalao |
    |---|---|---|
    | Comisión | 0% | 8% (o 0% si eres fundador) |
    | Protección si no te pagan | Ninguna | Mollie (EUR) o bloqueo on-chain (USDT) |
    | Alcance | Tu lista de contactos | Miles de compradores |
    | Página profesional | No | Si, con fotos y descripción |
    | Seguimiento de ventas | Manual | Dashboard automático |
    | Disputas | "Tu dijiste, yo dije" | Sistema formal con evidencia |

    Si vendes cosas de poco valor a gente de confianza, WhatsApp funciona. Si quieres vender en serio y con protección, Jalao es mejor negocio.

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    Resumen rápido


  • Comprador: pagas lo que ves, sin extras

  • Vendedor: 8% de comisión (0% si eres fundador)

  • Tu pago esta protegido: Mollie (EUR) o blockchain TRON con PIN (USDT)

  • Jalao es no-custodial: NUNCA toca tu dinero

  • Si no recibes, el pago vuelve a ti automáticamente

  • Puedes pagar en USDT (wallet), EUR (tarjeta via Mollie) o CUP (via gestor)

  • No reportamos a ninguna institución

  • Tu wallet TRON es tuya — controlas tus fondos

    • ¿Tienes otra duda? Escríbenos por Telegram (@JalaoCompraBot) o por email a contact@jalao.shop.

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