Cómo te protege el pago en Jalao

Cómo te protege el pago en Jalao

Vamos al grano: por qué tu dinero esta seguro

Cuando pagas en Jalao, tu dinero queda protegido hasta que confirmes que recibiste el producto. Pero — y esto es importante — Jalao NO guarda tu dinero. La protección viene de dos sistemas externos, segun como pagues:

  • Si pagas con tarjeta (EUR): Mollie (la pasarela europea regulada) retiene tu pago. Jalao solo le da la orden cuando tu confirmas.

  • Si pagas con USDT (crypto): la blockchain TRON bloquea el pago con un código PIN. Solo tu puedes desbloquearlo al confirmar.

    • En los dos casos, Jalao verifica que todo este en orden — pero nunca toca el dinero.

    El problema que resuelve

    En Cuba todos conocemos esta situacion:

  • Compras algo por WhatsApp, transfieres, y el vendedor desaparece

  • Vendes algo, entregas el producto, y el comprador te dice "no tengo dinero, mañana te pago"

  • Le pagas a alguien por Revolico y recibes algo distinto a lo que te prometieron

    • Jalao elimina estos tres problemas de raiz con dos mecanismos: retención por Mollie (EUR) o bloqueo on-chain con PIN (USDT).

    Cómo funciona — ejemplo con Juan y Ana

    Juan vende un ventilador usado en Jalao por 25 USDT. Ana quiere comprarlo.

    Sin protección (lo que pasa en WhatsApp):


    Ana paga 25 USDT --> Juan
    Ana reza para que Juan le mande el ventilador
    Si Juan no manda nada... Ana perdio su dinero

    Con protección Jalao (pago en USDT):


    Ana paga 25 USDT desde su wallet
           |
           v
    [Bloqueo on-chain con PIN] <-- Jalao NO guarda el dinero.
           |                        La blockchain TRON lo bloquea.
    Juan ve que el pago esta bloqueado
    Juan envia el ventilador a Ana
           |
    Ana recibe el ventilador, lo prueba
    Ana confirma en la app y le da el PIN a Juan
           |
           v
    Juan desbloquea y recibe 23 USDT
    (25 menos 8% comisión)

    Con protección Jalao (pago con tarjeta EUR):


    Ana paga 25 EUR con tarjeta
           |
           v
    [Mollie retiene el pago] <-- Jalao NO guarda el dinero.
           |                     Mollie (pasarela regulada) lo retiene.
    Juan ve que el pago esta protegido
    Juan envia el ventilador a Ana
           |
    Ana recibe el ventilador y confirma en la app
           |
           v
    Mollie transfiere 23 EUR a Juan
    (por orden de Jalao tras la confirmación)

    Las 5 reglas de la protección en Jalao

    1. Tu dinero NUNCA va directo al vendedor. Queda retenido por Mollie (EUR) o bloqueado en la blockchain con PIN (USDT).

    2. El vendedor NO puede tocar el dinero hasta que el comprador confirme la entrega.

    3. Si hay problema, abres una disputa. El equipo de Jalao revisa el caso y decide. Si el vendedor tiene la culpa, Mollie te reembolsa (EUR) o el PIN no se entrega (USDT).

    4. Hay un plazo para confirmar. Si no confirmas ni abres disputa en el plazo, el pago se libera automáticamente al vendedor. Así el vendedor también esta protegido.

    5. Todo queda registrado. Cada paso deja un registro: cuando se pago, cuando se envío, cuando se confirmo. Las transacciones USDT son verificables publicamente en la blockchain TRON.

    Protección para COMPRADORES

    | Situación | Que pasa |
    |-----------|----------|
    | El vendedor no envia | Cancelas la orden. Mollie te reembolsa (EUR) o los USDT vuelven a tu wallet |
    | El producto llegó roto | Abres disputa con fotos, Jalao decide |
    | No es lo que pediste | Abres disputa, se revisa la descripción original |
    | El vendedor desaparecio | El pago sigue protegido y vuelve a ti |

    Protección para VENDEDORES

    | Situación | Que pasa |
    |-----------|----------|
    | El comprador dice que no recibió (pero si recibió) | Jalao verifica con evidencia (tracking, fotos) |
    | El comprador no confirma ni disputa | Después del plazo, se te paga automáticamente |
    | El comprador quiere devolver un producto usado | Jalao evalua caso por caso |

    Pero... y si Jalao desaparece?

    Buena pregunta. Es exactamente por eso que Jalao es no-custodial — no guardamos tu dinero. Si Jalao desapareciera mañana:

  • Los pagos EUR siguen en Mollie, que es una empresa europea regulada independiente — tu dinero no se pierde

  • Los pagos USDT están en la blockchain TRON, que es pública y permanente — los fondos bloqueados se liberan por timeout a favor del comprador

  • Tu wallet TRON es tuya, no de Jalao — puedes sacar tus fondos cuando quieras con tu clave privada

    • Tenemos soporte por Telegram y email que responde en 24 horas.

    Resumen visual


    COMPRADOR paga
         |
         v
     [PAGO PROTEGIDO]  <-- Mollie retiene (EUR)
         |                 o blockchain bloquea con PIN (USDT)
         |                 Jalao NO toca el dinero
         |
         |-- Producto entregado? --> SI --> Vendedor cobra
         |
         |-- Problema? --> DISPUTA --> Jalao revisa
         |                                |
         |                          Razón del comprador --> REEMBOLSO
         |                          Razón del vendedor  --> Se le paga
         |
         |-- Nadie confirma en X días? --> Se paga al vendedor

    No es magia. Es un sistema simple que protege a las dos partes gracias a Mollie y a la blockchain. Y funciona.

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