Escrow significa "custodia". Es como cuando le das dinero a un amigo de confianza para que lo guarde mientras se completa un negocio. Pero en vez de un amigo, es un sistema automatico de Jalao que no puede ser manipulado.
En Cuba todos conocemos esta situacion:
El escrow elimina estos tres problemas de raiz.
Juan vende un ventilador usado en Jalao por 25 USDT. Ana quiere comprarlo.
Sin escrow (lo que pasa normalmente):
```
Ana paga 25 USDT --> Juan
Ana reza para que Juan le mande el ventilador
Si Juan no manda nada... Ana perdio su dinero
```
Con escrow de Jalao:
```
Ana paga 25 USDT --> [ESCROW JALAO]
|
Juan ve que el dinero esta en escrow
Juan envia el ventilador a Ana
|
Ana recibe el ventilador, lo prueba
Ana confirma en la app: "Si, lo recibi"
|
[ESCROW JALAO] --> Juan recibe 23 USDT
(25 menos 8% comision)
```
1. Tu dinero NUNCA va directo al vendedor. Siempre pasa por escrow primero.
2. El vendedor NO puede tocar el dinero hasta que el comprador confirme la entrega.
3. Si hay problema, abres una disputa. El equipo de Jalao revisa el caso y decide. Si el vendedor tiene la culpa, te devolvemos tu dinero.
4. Hay un plazo para confirmar. Si no confirmas ni abres disputa en el plazo, el pago se libera automaticamente al vendedor. Asi el vendedor tambien esta protegido.
5. Todo queda registrado. Cada paso deja un registro: cuando se pago, cuando se envio, cuando se confirmo. No hay "tu dijiste / yo dije".
| Situacion | Que pasa |
|-----------|----------|
| El vendedor no envia | Cancelas la orden, te devolvemos el dinero |
| El producto llego roto | Abres disputa con fotos, Jalao decide |
| No es lo que pediste | Abres disputa, se revisa la descripcion original |
| El vendedor desaparecio | Tu dinero sigue en escrow, te lo devolvemos |
| Situacion | Que pasa |
|-----------|----------|
| El comprador dice que no recibio (pero si recibio) | Jalao verifica con evidencia (tracking, fotos) |
| El comprador no confirma ni disputa | Despues del plazo, se te paga automaticamente |
| El comprador quiere devolver un producto usado | Jalao evalua caso por caso |
Buena pregunta. Entendemos la desconfianza. Jalao es una empresa registrada legalmente, con un equipo real y transparente. Pero ademas:
```
COMPRADOR paga
|
v
[ESCROW] <-- Tu dinero esta AQUI, ni el vendedor
| ni Jalao pueden gastarlo
|
|-- Producto entregado? --> SI --> Vendedor cobra
|
|-- Problema? --> DISPUTA --> Jalao revisa
| |
| Razon del comprador --> REEMBOLSO
| Razon del vendedor --> Se le paga
|
|-- Nadie confirma en X dias? --> Se paga al vendedor
```
No es magia. Es un sistema simple que protege a las dos partes. Y funciona.