Cuando pagas en Jalao, tu dinero queda protegido hasta que confirmes que recibiste el producto. Pero — y esto es importante — Jalao NO guarda tu dinero. La protección viene de dos sistemas externos, segun como pagues:
En los dos casos, Jalao verifica que todo este en orden — pero nunca toca el dinero.
En Cuba todos conocemos esta situacion:
Jalao elimina estos tres problemas de raiz con dos mecanismos: retención por Mollie (EUR) o bloqueo on-chain con PIN (USDT).
Juan vende un ventilador usado en Jalao por 25 USDT. Ana quiere comprarlo.
Sin protección (lo que pasa en WhatsApp):
```
Ana paga 25 USDT --> Juan
Ana reza para que Juan le mande el ventilador
Si Juan no manda nada... Ana perdio su dinero
```
Con protección Jalao (pago en USDT):
```
Ana paga 25 USDT desde su wallet
|
v
[Bloqueo on-chain con PIN] <-- Jalao NO guarda el dinero.
| La blockchain TRON lo bloquea.
Juan ve que el pago esta bloqueado
Juan envia el ventilador a Ana
|
Ana recibe el ventilador, lo prueba
Ana confirma en la app y le da el PIN a Juan
|
v
Juan desbloquea y recibe 23 USDT
(25 menos 8% comisión)
```
Con protección Jalao (pago con tarjeta EUR):
```
Ana paga 25 EUR con tarjeta
|
v
[Mollie retiene el pago] <-- Jalao NO guarda el dinero.
| Mollie (pasarela regulada) lo retiene.
Juan ve que el pago esta protegido
Juan envia el ventilador a Ana
|
Ana recibe el ventilador y confirma en la app
|
v
Mollie transfiere 23 EUR a Juan
(por orden de Jalao tras la confirmación)
```
1. Tu dinero NUNCA va directo al vendedor. Queda retenido por Mollie (EUR) o bloqueado en la blockchain con PIN (USDT).
2. El vendedor NO puede tocar el dinero hasta que el comprador confirme la entrega.
3. Si hay problema, abres una disputa. El equipo de Jalao revisa el caso y decide. Si el vendedor tiene la culpa, Mollie te reembolsa (EUR) o el PIN no se entrega (USDT).
4. Hay un plazo para confirmar. Si no confirmas ni abres disputa en el plazo, el pago se libera automáticamente al vendedor. Así el vendedor también esta protegido.
5. Todo queda registrado. Cada paso deja un registro: cuando se pago, cuando se envío, cuando se confirmo. Las transacciones USDT son verificables publicamente en la blockchain TRON.
| Situación | Que pasa |
|-----------|----------|
| El vendedor no envia | Cancelas la orden. Mollie te reembolsa (EUR) o los USDT vuelven a tu wallet |
| El producto llegó roto | Abres disputa con fotos, Jalao decide |
| No es lo que pediste | Abres disputa, se revisa la descripción original |
| El vendedor desaparecio | El pago sigue protegido y vuelve a ti |
| Situación | Que pasa |
|-----------|----------|
| El comprador dice que no recibió (pero si recibió) | Jalao verifica con evidencia (tracking, fotos) |
| El comprador no confirma ni disputa | Después del plazo, se te paga automáticamente |
| El comprador quiere devolver un producto usado | Jalao evalua caso por caso |
Buena pregunta. Es exactamente por eso que Jalao es no-custodial — no guardamos tu dinero. Si Jalao desapareciera mañana:
Tenemos soporte por Telegram y email que responde en 24 horas.
```
COMPRADOR paga
|
v
[PAGO PROTEGIDO] <-- Mollie retiene (EUR)
| o blockchain bloquea con PIN (USDT)
| Jalao NO toca el dinero
|
|-- Producto entregado? --> SI --> Vendedor cobra
|
|-- Problema? --> DISPUTA --> Jalao revisa
| |
| Razón del comprador --> REEMBOLSO
| Razón del vendedor --> Se le paga
|
|-- Nadie confirma en X días? --> Se paga al vendedor
```
No es magia. Es un sistema simple que protege a las dos partes gracias a Mollie y a la blockchain. Y funciona.