Marco Legal5 de marzo de 2026· 6 min de lectura

Condiciones Generales de Uso de Jalao explicadas

Resumen en lenguaje sencillo de las CGU de Jalao: tus derechos, obligaciones y lo que necesitas saber.

Aviso: Este articulo es informativo y no constituye asesoria legal ni financiera. Consulta con un profesional antes de tomar decisiones basadas en esta informacion.

Tus derechos y obligaciones en Jalao

Las Condiciones Generales de Uso (CGU) de Jalao son el contrato que rige la relación entre la plataforma y sus usuarios. Aquí te explicamos los puntos más importantes en lenguaje sencillo para que sepas exactamente qué puedes esperar y qué se espera de ti.

Quién puede usar Jalao

Personas mayores de 18 años con documento de identidad válido
Debe completar el proceso KYC (verificación de identidad)
Acepta los términos y condiciones antes de operar
Se compromete a proporcionar información veraz

Tus derechos como usuario

Como vendedor: Tienes derecho a listar productos libremente (dentro de las categorías permitidas), recibir el pago completo por tus ventas menos las comisiones de la plataforma, acceder a tu historial de transacciones y solicitar la resolución de disputas.

Como comprador: Tienes derecho a la protección del escrow, a recibir el producto según la descripción del listado, a disputar una transacción si el producto no coincide con lo anunciado y a recibir un reembolso si la disputa se resuelve a tu favor.

Como gestor: Tienes derecho a recibir comisiones automáticas por las ventas de tus vendedores, a acceder al panel de gestión y a recibir soporte de la plataforma.

Punto clave: El sistema de pago protegido es el corazón de la protección en Jalao. Para pagos en EUR, un PSP europeo regulado DNB/PSD2 retiene los fondos hasta que el comprador confirma la recepción o se cumple el plazo establecido. Para pagos en DAI/USDT, la transferencia peer-to-peer entre wallets queda condicionada a la confirmación, verificada on-chain por Jalao. Jalao nunca custodia los fondos.

Lo que NO puedes hacer

Vender productos ilegales, falsificados o robados
Crear cuentas falsas o suplantar identidad
Manipular reseñas o calificaciones
Intentar evadir el sistema de pago protegido de Jalao (un PSP europeo regulado DNB/PSD2 para EUR o transferencia peer-to-peer verificada on-chain para crypto) con pagos directos fuera de la plataforma
Usar la plataforma para lavado de dinero u otras actividades ilícitas

Las CGU completas están disponibles en jalao.app/terminos. Te recomendamos leerlas antes de registrarte, junto con nuestra guía de cómo vender en Jalao y la información sobre cómo proteger tu negocio legalmente. Si tienes dudas, el equipo de soporte de Jalao puede responder tus preguntas.